Da un minimo di 24 ore ad un massimo di 10 giorni di attesa per gli interventi meno urgenti. E poi un unico canale a cui inviare qualsiasi segnalazione che riguardi le strade. Sono queste le novità per rendere ancora più efficiente la manutenzione grazie ai contributi dei cittadini. Per gli interventi sulla segnaletica stradale, ad esempio, ci saranno livelli diversi di priorità dei lavori, una sorta di ‘Triage’ delle emergenze. L’Ufficio relazioni con il pubblico del Comune di Verona – Urp valuterà la presa in carico e la risoluzione di tutte le segnalazioni pervenute dalla cittadinanza. Sarà sufficiente inviare la comunicazione all’indirizzo mail urp@comune.verona.it o al numero 800 20 2525. E da parte dell’Urp scatterà l’immediata valutazione e assegnazione del codice gravità che detterà i tempi per l’effettuazione dei lavori. Il ‘codice rosso’ per le urgenze, con la risoluzione del problema in 24 ore; il ‘codice giallo’ per le priorità, con interventi previsti entro 3 giorni; ‘codice verde’ per le segnalazioni ordinarie, con lavori da realizzarsi in 10 giorni. Finora, i cittadini inviavano in maniera difforme le segnalazioni a settori diversi dell’Ente: Circoscrizioni, Polizia locale, singoli assessori e sindaco. Adesso invece saranno tutte lavorate dall’unica centrale dell’Urp, per garantire una gestione sistematica degli interventi, la corretta valutazione sui gradi di priorità e l’immediata assegnazione di competenza data la vastità di soggetti che intervengono sulle strade (Circoscrizioni, Viabilità, Amia per il verde, Agsm, Acque veronesi, Servizio strade comunale, Servizi tecnici). Oltre al nuovo servizio, parte in parallelo anche la stagione delle asfaltature in tutte le circoscrizioni. Fino al prossimo ottobre, proseguiranno i lavori di manutenzione di strade, marciapiedi e piste ciclabili cittadine. Con una parte degli oltre 3 milioni di euro stanziati nel 2018 dal Comune grazie allo sblocco risorse approvato dal Governo, saranno effettuate opere di riasfaltatura, rifacimento marciapiedi, abbattimento delle barriere architettoniche e messa in sicurezza di piste ciclabili. Tutte le attività sono state illustrate dal sindaco insieme agli assessori alla Viabilità e alle Strade. “Siamo già partiti in tutti i quartieri della città con una serie di interventi che raggiungono un finanziamento totale di oltre 3 milioni euro – sottolinea l’assessore alle Strade Marco Padovani. Un lavoro importantissimo che sarà effettuato, da qui ad ottobre, su numerose strade, marciapiedi e piste ciclabili della città.
