Il Garante Privacy ha ordinato a una primaria società energetica di importanza nazionale, il pagamento di una sanzione di 5 milioni di euro per gravi violazioni riscontrate nel trattamento dei dati personali di qualche migliaio di clienti nell’ambito della fornitura di energia elettrica e gas. L’intervento dell’Autorità garante si è reso necessario a seguito di numerose segnalazioni e reclami relativi alla conclusione di contratti di fornitura di gas e di energia elettrica non richiesti nel mercato libero. In particolare, molti clienti hanno sporto reclamo solo dopo aver ricevuto da parte della società energetica incriminata, la documentazione sottoscritta con firma falsa, senza aver mai avuto alcun contatto con la società. In alcuni casi, gli agenti che acquisivano illecitamente le generalità dei malcapitati, oltre all’attivazione della fornitura energetica, attivavano anche polizze assicurative, anch’esse sottoscritte con firma falsa. Lupatotina ricorda che non si avvale di nessun agente e non svolge nessuna attività di porta a porta o di teleselling. È bene, pertanto, fare molta attenzione sia a quegli agenti che si presentano a casa offrendo contratti a prezzi che sembrano molto vantaggiosi, sia a tutte quelle telefonate insistenti e aggressive di cui siamo tutti vittime quotidianamente. Siamo alle porte della stagione autunnale e a breve si renderà necessaria l’accensione del riscaldamento domestico. Lupatotina Gas e Luce provvede alla lettura dei contatori di gas mensilmente nel periodo invernale (da ottobre a marzo) e bimestralmente nei restanti periodi. Tuttavia è una buona abitudine controllare il proprio contatore di gas e provvedere all’autolettura, soprattutto da parte di quegli utenti il cui contatore è posizionato all’interno dell’abitazione o comunque non accessibile sulla strada. Tra i tanti servizi offerti da Lupatotina Gas e Luce, quello dell’autolettura del contatore di gas è sicuramente uno dei più utilizzati. Come fare l’autolettura? Il servizio è semplice e gratuito e lo si può fare attraverso vari canali: 1- attraverso il portale internet dedicato, accedendo all’ Area Riservata; 2- attraverso l’APP “Lupatotina gas e luce” disponibile per iOS e Android, scaricabile dal proprio store (per l’accesso vanno utilizzate le stesse credenziali usate per l’Area Riservata via Web o in caso di nuova registrazione è richiesto il codice PIN presente su fatture e contratto di fornitura); 3- telefonando al numero verde 800 833 315 (gratuito da fisso e cellulare), indicando il codice utenza, che si trova in alto a destra della bolletta, ed il valore della lettura (solo le cifre prima della virgola) 4- recandosi presso uno dei nostri sportelli sul territorio negli orari di apertura. Il servizio è attivo dal giorno 25 di ogni mese fino al giorno 5 del mese successivo. Gli sportelli sono sempre a disposizione nei consueti orari di apertura.
