Permessi, transito sosta, autorizzazioni, prodotti, servizi on line? Con AMT è facile, veloce, smart. Grazie a FilaVia BookingApp, sviluppata da Tesia, azienda di tecnologie e sviluppo di informatica e automazione. È il servizio elimina-code informatizzato che, tramite applicazione su cellulare scaricabile da tutti gli store, AMT mette a disposizione di tutti i cittadini gratuitamente. Il nuovo servizio, già utilizzato dal Comune di Verona e altri enti, si integra con il sistema elimina code FilaVia (il totem). Deliberata in dicembre dal CdA di AMT spa, FilaVia BookingApp è già attiva, testata nelle scorse settimane con esito positivo. L’app (ma anche il sito FilaVia, che funziona con le stesse credenziali che si impostano per l’app) è attiva sempre, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all’anno. Il progetto presentato da Francesco Barini, presidente AMT spa, Daniele Polato, assessore alle Aziende partecipate e Tiziano D’Agostino, proprietario Tesia, sviluppatore Filavia Bookinig App. COME FUNZIONA. Prima di tutto ci si registra. Sito o app, le credenziali saranno le stesse e si può accedere anche tramite social network. L’applicazione permette di scegliere una data per l’appuntamento con l’ufficio permessi AMT: il sistema verifica e rende visibile la prima data disponibile e propone immediatamente l’orario dell’appuntamento. C’è la possibilità di modificare sia giorno che orario, a seconda delle proprie necessità e dei propri impegni: basta scorrere il dito sul cursore, al resto pensa a tutto la app. E, se ci sono imprevisti, bastano pochi secondi per cancellare l’appuntamento. Tutto questo, facendo scorrere il dito sullo schermo. Prenotando il servizio si crea un “biglietto virtuale”, con un numero, il quale sarà chiamato allo sportello dagli operatori all’ora indicata dal sistema. VERDE, ARANCIONE, ROSSO. Un bollino con questi tre colori comunica già se gli appuntamenti per quella giornata sono liberi (verde), parzialmente fissati (arancione) o è tutto prenotato (rosso). L’appuntamento è ogni 20 minuti negli orari di apertura predisposti dall’ufficio. TOTEM e QR-CODE. È possibile naturalmente anche continuare a utilizzare il servizio in loco, negli uffici di via Campo Marzo, direttamente premendo il pulsante dal totem che fornisce il classico biglietto cartaceo mettendo così il cliente in coda. Rispetto al passato, però, anche qui c’è una novità. Le persone che arrivano in sala di attesa e prelevano il biglietto, potrebbero non essere felici di notare qualche cliente sopraggiungere dopo di loro con un telefonino in mano ed è servito subito. Per Tiziano D’Agostino “è̀ un piccolo ma grande cambiamento e miglioramento dello stile di vita, che fa risparmiare alle persone tempo. Una app già utilizzata dal Comune e che prossimamente sarà adottata da altre aziende nel veronese: sta diventando una app a disposizione dei cittadini, che abbraccia più servizi della città, per rendere le cose più semplici e veloci”.
