Adiconsum e diritti in viaggio tante richieste di risarcimento. Cosa c’è da sapere se qualcosa va male

L’emergenza Coronavirus sta comportando una serie di cambiamenti alla normale vita e ai programmi dei veronesi, comprese vacanze, gite scolastiche e soggiorni fuori porta. “In questi giorni stiamo ricevendo richieste di informazioni da parte di persone che avevano in programma soggiorni turistici e che stanno valutando il da farsi a causa dell’emergenza Coronavirus – precisa Davide Cecchinato, presidente di Adiconsum Verona -. I consumatori ci chiedono quali siano i loro diritti in circostanze emergenziali come queste. E’ importante comprendere che ogni situazione deve essere valutata nello specifico, poiché le misure adottate a livello nazionale e internazionale non sono omogenee e ciò incide fortemente sui rimedi esperibili”. Una prima distinzione da effettuare è quella fra consumatori costretti a rinunciare al viaggio per espresso provvedimento delle autorità competenti e consumatori che, in via precauzionale, hanno deciso autonomamente di rinunciare.